Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности

Настоящее соглашение (далее - «Соглашение») определяет правила использования интернет-сайта cdek-ksk.ru (далее - «Сайт»), а также условия обработки персональных данных Пользователей. Используя Сайт любым способом (включая просмотр страниц, заполнение форм обратной связи), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями Соглашения, принимает их и обязуется соблюдать. При несогласии с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

1. Термины и определения

1.1. «Владелец сайта» - ИП Нетипанов Алексей Александрович.
1.2. «Пользователь» - физическое лицо, использующее Сайт.
1.3. «Контент» - тексты, изображения, элементы дизайна, программный код и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте.
1.4. «Формы обратной связи» - элементы Сайта, предназначенные для отправки Пользователем обращений Владельцу сайта.
1.5. «Персональные данные» - сведения, относящиеся к Пользователю, которые он указывает в формах обратной связи (в том числе: ФИО, телефон, адрес электронной почты, ИНН), а также технические данные (IP-адрес, cookie и т.п.).

2. Общие положения

2.1. Сайт носит информационный характер и предназначен для приема обращений Пользователей через формы обратной связи, а также для предоставления справочной информации.
2.2. Соглашение действует в отношении всех сервисов и разделов Сайта, включая размещенные на Сайте формы и ссылки.
2.3. Владелец сайта вправе вносить изменения в Соглашение. Актуальная редакция размещается на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновленной редакцией.

3. Предмет соглашения

3.1. Владелец сайта предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сайта на безвозмездной основе, включая:

- просмотр информации и материалов на Сайте;
- использование средств навигации;
- отправку обращений через формы обратной связи.

3.2. На Сайте отсутствуют личный кабинет, регистрация пользователей, прием платежей и оформление заказов через интерфейс Сайта, если иное прямо не указано на соответствующей странице.

4. Условия использования Сайта

4.1. Пользователь обязуется использовать Сайт законным образом, не нарушая права Владельца сайта и третьих лиц.
4.2. При заполнении форм обратной связи Пользователь предоставляет достоверные сведения. Пользователь несет ответственность за корректность и актуальность предоставленных данных.
4.3. Владелец сайта вправе не рассматривать обращения, содержащие заведомо ложные сведения, оскорбления, спам или иные сообщения, нарушающие законодательство Российской Федерации.
4.4. На Сайте могут размещаться ссылки на сайты третьих лиц. Владелец сайта не контролирует содержание таких сайтов и не несет ответственность за информацию, размещенную на них.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все права на Контент Сайта (включая дизайн, структуру, тексты, изображения) принадлежат Владельцу сайта или используются на законных основаниях.
5.2. Копирование, распространение, публикация или иное использование Контента без предварительного письменного согласия Владельца сайта не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

6. Обработка персональных данных и конфиденциальность

6.1. Владелец сайта является оператором персональных данных и обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Состав обрабатываемых данных:

- данные, которые Пользователь вводит в формах обратной связи: ФИО, телефон, адрес электронной почты, ИНН;
- технические данные: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере и устройстве;
- обезличенные статистические данные, собираемые через сервис аналитики (Яндекс Метрика).

6.3. Цели обработки персональных данных:

- обработка обращений и обратная связь с Пользователем;
- подготовка ответов, консультаций и (при необходимости) коммерческих предложений;
- улучшение качества работы Сайта и анализ посещаемости;
- соблюдение требований законодательства.

6.4. Правовые основания обработки: согласие Пользователя, выраженное путем отправки данных через формы Сайта, а также иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.5. Передача данных третьим лицам. Владелец сайта не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для выполнения требований закона или работы сервисов аналитики (при этом данные передаются в объеме, необходимом для функционирования соответствующего сервиса).

6.6. Сроки хранения. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законом.

6.7. Отзыв согласия. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на e-mail: a.netipanov@cdek.ru. Владелец сайта прекращает обработку и удаляет данные, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

7. Cookie-файлы и аналитика

7.1. Сайт использует cookie-файлы и сервис Яндекс Метрика для анализа посещаемости и улучшения качества работы Сайта.
7.2. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. В таком случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

8. Ответственность

8.1. Владелец сайта не несет ответственности за сбои, вызванные работой оборудования Пользователя, провайдеров связи, действиями третьих лиц или иными обстоятельствами, не зависящими от Владельца сайта.
8.2. Пользователь несет ответственность за соблюдение законодательства при использовании Сайта и за достоверность предоставляемых сведений.

9. Разрешение споров

9.1. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Претензии направляются по адресу Владельца сайта.
9.2. При невозможности урегулирования спора в добровольном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Владельца сайта, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящее Соглашение действует бессрочно до замены его новой редакцией.
10.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
10.3. Контакт для обращений по вопросам обработки персональных данных: a.netipanov@cdek.ru.